Personvernerklæring

Sist oppdatert: 28. februar 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Lindrio samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller kjøper fra Lindrio, eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). Bruken av «du/din» (mfl.) i denne personvernerklæringen gjelder deg som bruker av tjenestene, uavhengig av om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

---

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for at den skal samsvare med nye rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet, med oppdatert dato for «Sist oppdatert», samt eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.

---

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å tilby tjenestene samler vi inn personopplysningene dine fra en rekke ulike kilder, slik det fremgår nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg, til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende lovkrav, håndheve eventuelle gjeldende brukervilkår for tjenestene, samt for å beskytte tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres og andres rettigheter.

---

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet personopplysninger, mener vi informasjon som identifiserer, handler om, beskriver eller på annen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv sender oss via tjenestene våre, kan inkludere:

Kontaktopplysninger — for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Bestillingsinformasjon — for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

Kontoinformasjon — for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å sikre kontoen din.

Kundestøtteinformasjon — for eksempel informasjon du velger å dele med oss når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.

Visse funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke dele slike opplysninger, men da kan det bli umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler (cookies), piksler og lignende teknologier («cookies»). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du aksesserer og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan til slutt også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som Shopify.
• Betalingsbehandlerne våre som samler inn betalingsinformasjon (for eksempel opplysninger om bankkonto, kreditt- eller betalingskort, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, slik at vi kan oppfylle bestillinger og levere produkter eller tjenester som du har etterspurt, og for å oppfylle kontrakten vår med deg.

Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender til deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nett, som piksler, webb-beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter, vil bli behandlet i henhold til denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Nettsteder og lenker tilhørende tredjeparter.

---

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Tilby produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine for å tilby deg tjenestene, slik at vi kan oppfylle kontrakten vår med deg, inkludert for å behandle betalingene dine, distribuere bestillingene dine, sende deg meldinger knyttet til kontoen din, kjøpene dine, returer, bytter eller andre transaksjoner, for å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, for å arrangere frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, og andre funksjoner og tjenester knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester som du kan velge å bruke. I så fall vil Shopify behandle opplysningene dine i henhold til sin personvernerklæring og forbrukerbeskyttelsespolicy.

Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklamemål, for eksempel for å sende markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke personopplysningene dine for bedre å skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Dersom du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse av å selge produktene våre, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f) i GDPR.

Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysningene dine til å identifisere, undersøke eller treffe tiltak overfor eventuell svindelaktig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Dersom du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller annen tilgangsinformasjon med noen andre. Hvis du tror at kontoen din er kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Dersom du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse av å holde nettstedet vårt trygt for deg og andre kunder, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f) i GDPR.

Kommunisere med deg og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine for å tilby deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss, da det er nødvendig for å kunne lytte til deg, tilby deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f) i GDPR.

---

Informasjonskapsler (cookies)

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For nærmere informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler til å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å lagre informasjon om aktiviteten din og innstillingene dine), for å gjennomføre analyser og få bedre forståelse for hvordan brukerne samhandler med tjenestene (noe som tjener vår berettigede interesse av å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å skreddersy tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan selv endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler fjernes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan påvirkes negativt dersom du fjerner eller blokkerer informasjonskapsler, og at visse tjenester, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, kan slutte å fungere helt eller delvis. Det kan dessuten tenkes at blokkering av informasjonskapsler ikke fullt ut hindrer vår informasjonsdeling med tredjeparter, som for eksempel annonsepartnerne våre.

---

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi komme til å utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle kontrakt, av berettigede formål og av andre grunner som er dekket av denne personvernerklæringen. Noen eksempler på slike omstendigheter:

• Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-forvaltning, betalingshåndtering, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering).
• Opplysninger kan deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og reklame til deg. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre vil bruke opplysningene dine i henhold til sine personvernerklæringer.
• Når du selv ber om det eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker sosiale medier-widgets eller innloggingsbaserte integrasjoner, kan vi også komme til å dele opplysningene dine.
• Opplysninger kan deles med tilknyttede selskaper eller innen konsernet vårt som et ledd i vår berettigede interesse av å drive en vellykket virksomhet.
• Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningstransaksjon, som en fusjon eller et oppkjøp, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (for eksempel som svar på stevninger, kjennelser, husransakinger), for å håndheve gjeldende brukervilkår, og for å beskytte og ivareta tjenestene, rettighetene våre samt våre brukeres og andre personers rettigheter.

Vi utleverer personopplysninger fra følgende kategorier og sensitive opplysninger om brukere for de formålene som er beskrevet ovenfor, under «Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»:

Vi verken bruker eller utleverer sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke slutsatser om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger for å gjennomføre reklame- og markedsaktiviteter slik det er beskrevet nedenfor.

---

Nettsteder og lenker tilhørende tredjeparter

Nettstedet vårt kan tilby lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese personvern- og sikkerhetspolicyene og øvrige regler og vilkår på disse nettstedene. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for integriteten eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert om informasjonen på disse nettstedene er korrekt, fullstendig og pålitelig. Informasjon du selv gjør tilgjengelig på helt eller delvis offentlig tilgjengelige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer tilhørende tredjeparter, kan også sees av andre som bruker tjenestene og/eller de som bruker disse tredjepartsplattformene, uten noen begrensning for hvordan den kan brukes av oss eller tredjeparter. Det faktum at vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke at vi støtter innholdet på slike plattformer, eller deres eiere eller virksomhet, utover det som er uttrykkelig angitt i tjenestene.

---

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Dersom et barn som du er verge for, har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Fra og med datoen da denne personvernerklæringen trådte i kraft, er vi ikke kjent med at vi har «delt» eller «solgt» (i henhold til definisjonene i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

---

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og at vi ikke kan garantere at sikkerheten er perfekt. Eventuell informasjon du sender til oss, kan dessuten mangle beskyttelse under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder til å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, tilby tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og policyer.

---

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, da det er mulig at de kun gjelder under visse omstendigheter, og at loven tillater oss å avslå forespørselen din.

Rett til tilgang/innsyn: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.

Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.

Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter personopplysningene vi har om deg, dersom de er feilaktige.

Rett til portabilitet: Under visse omstendigheter og med visse unntak kan du ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart.

Rett til å velge bort salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller til å si at personopplysningene dine ikke skal brukes til formål som anses som «målrettet reklame», i henhold til definisjonene i gjeldende personvernlover. Dersom du besøker nettstedet vårt med GPC-signalet aktivert (avhengig av hvor du befinner deg), vil vi automatisk tolke dette som en forespørsel om å nekte «salg» eller «deling» av opplysninger for den enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.

Begrense behandling: Du kan ha rett til å be om at vi ikke lenger behandler personopplysningene dine, eller at vi begrenser behandlingen av dem.

Trekke tilbake samtykke: I de tilfellene vi baserer oss på samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke tilbake samtykket ditt.

Klage: Dersom vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på beslutningen vår. Du kan gjøre dette ved å svare på meldingen vår om avslag.

Håndtere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg markedsførings-e-post, og du kan velge å ikke lenger motta slike e-poster ved å bruke avmeldingsfunksjonen som finnes i alle meldingene vi sender til deg. Dersom du velger å ikke lenger motta slik e-post, kan vi likevel sende deg meldinger som ikke inneholder reklame, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver rettighetene dine. Vi kan måtte samle inn informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din, før vi gir et godt begrunnet svar på forespørselen din. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utpeke en representant som kan fremme forespørsler på dine vegne om å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må vedkommende fremlegge bevis for at du har godkjent at de handler på dine vegne, og du kan også personlig måtte verifisere identiteten din overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen den fristen som gjeldende lovgivning fastsetter.

---

Klager

Dersom du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg ta kontakt med oss via kontaktopplysningene nedenfor. Dersom du ikke er fornøyd med måten vi har håndtert klagen din på, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på beslutningen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Du kan også velge å sende klagen til Datatilsynet (www.datatilsynet.no). Innen EØS kan du finne en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

---

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan komme til å overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor det landet der du bor. Personopplysningene dine behandles også av personale og eksterne tjenesteleverandører (tredjeparter) og partnere i disse landene.

Dersom vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler, eller tilsvarende avtaler fra relevant kompetent myndighet i Storbritannia (avhengig av hva som er relevant), med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

---

Kontakt

Dersom du har spørsmål om personvernrutinene våre eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe eller sende e-post til oss på support@lindrio.se, eventuelt kontakte oss på vår nettadresse.

Når gjeldende databeskyttelseslovgivning gjelder, og med mindre noe annet er uttrykkelig angitt, er vi personopplysningsansvarlig for personopplysningene dine.